Pagbili ng Guitar Gear Online: Sweetwater Sound vs. Zzounds

May-akda ng historical fiction at mahilig sa musika. Gustung-gusto kong magsulat ng mga review ng gear upang makatulong sa iba pang mga musikero.

Pagpili at Presyo

Parehong dala ng Sweetwater Sound at Zzounds ang mga halatang heavyweight kaya narito ang mga tatak ng gitara at amp na dala ng bawat retailer na natatangi sa kanila lamang:

Zzounds:

Matamis na tubig:

Bagama't malinaw na nahihigitan ng Zzounds ang Sweetwater sa mga tatak ng gitara at amp na dala, dapat tandaan na ang Sweetwater ay nagdadala ng mas malawak na iba't ibang mga modelo mula sa bawat tagagawa at pinapanatili din nito ang mas bihirang custom na tindahan at mga limitadong pinapatakbong modelo sa stock. Ang pinakamataas na presyo na gitara na naibenta ng Sweetwater ay isang $90,000 Martin D-100.

Bilang malayo sa pagpepresyo napupunta, ang playing field ay halos antas sa mga araw na ito. Malinaw na malinaw ang Zzounds kapag nangako silang magkakaroon o tumutugma sa pinakamababang presyong ina-advertise. Ang Sweetwater, gayunpaman, ay talagang kabaligtaran: hindi nila hinihikayat ang pagtutugma ng presyo at kadalasang hindi ito gagawin kung magbibigay ka ng ebidensya.

Mula kay Spinditty

Mga Plano sa Pagbabayad

Ang isang maliit na bilang ng mga retailer sa mga araw na ito ay nag-aalok ng mga plano sa pagbabayad, na nagpapahintulot sa customer na mag-stagger ng mga pagbabayad sa loob ng maraming buwan. Parehong nag-aalok ang Sweetwater at Zzounds ng opsyong ito, gayunpaman, pareho silang gumagana nang magkaiba:

Matamis na tubig:

Zzounds:

Nag-aalok din ang Sweetwater ng eksklusibong credit card (sa pag-apruba) na may mga regular na promosyon, gaya ng walang interes sa loob ng labindalawang buwan.

Nagbabalik

Nangyayari ito sa ating lahat. Nasasabik kami tungkol sa ilang bagong laruan, posibleng sinubukan pa ito sa isang tindahan, at kapag naiuwi namin ito sa bahay, nabigo kami. Minsan hindi ito ang aming inaasahan, minsan ito ay maaaring pagsisisi ng mamimili. Kaya't ano ang mangyayari kapag naipit ka sa isang gitara, amp o pedal na hindi ito ginagawa para sa iyo?

Zzounds:

Matamis na tubig:

Personal kumpara sa Impersonal

Marami sa inyo sa ngayon ay malamang na nag-iisip sa inyong sarili, "Kaya bakit ako mamili sa Sweetwater Sound?" Ang sumusunod ay ang bahagi kung saan ang mga panghabambuhay na customer ay may posibilidad na malikha o masira para sa retailer.

Ang Sweetwater ay may iba't ibang pokus sa relasyon ng customer kaysa sa halos lahat ng retailer doon, may kaugnayan sa musika o kung hindi man. Sa sandaling makipag-ugnayan ang isang customer sa Sweetwater, sa telepono man o online, itatalaga siya ng isang personal na Sales Engineer (karamihan ay lalaki). Lahat ng hinaharap na contact, ito man ay sa pamamagitan ng telepono, email o sa pamamagitan ng website, ay dadaan sa Sales Engineer na ito. May tanong tungkol sa dalawang magkaibang overdrive pedal? Magpadala ng tanong sa iyong Engineer at babalik siya sa iyo. Gusto mo bang hilahin niya ang dalawang gitara mula sa bodega para makita kung alin ang mas mukhang at tumutugtog? Tawagan mo siya, gagawin niya ito para sa iyo. Linggo ba ng gabi, gumagawa ka ng recording at may mabilis kang tanong tungkol sa isang bagay? Maraming Sales Engineer ang nagtatapos sa pagbibigay ng kanilang mga personal na numero ng cell phone sa kanilang mga customer, dahil ang mga relasyon na nabuo sa paglipas ng panahon ay medyo malakas.

Gayunpaman, ang 100% na pangako ng Sweetwater sa mga ugnayan ng customer, ay hindi palaging nakakaakit sa mga tao sa tamang paraan. Pinipili ng maraming tao na mamili online para sa hindi pagkakilala at bilis kung saan sila makakapag-order ng produktong gusto nila. Kapag nailagay mo na ang iyong unang order sa Sweetwater, narito ang maaari mong asahan:

Bagama't itinuturing ito ng ilan bilang isang uri ng stalking, sinusubukan ng Sweetwater at ng mga Sales Engineer nito na kilalanin ang customer. Ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer ay nakakatulong sa mga Inhinyero sa mga rekomendasyon ng produkto at sa pag-iwas sa magastos na pagbabalik. Karamihan sa mga Sales Engineer, sa kalaunan, ay may magandang ideya kung ano ang gusto at kailangan ng kanilang mga customer bago aktwal na pag-usapan ang tungkol sa bagong produkto sa nasabing customer.

Si Zzounds naman ay medyo kabaligtaran. Maaari kang bumili at magbalik ng gear nang paulit-ulit at hindi kailanman makipag-usap sa isang tao kung pipiliin mong hindi.

Komisyon at Trust Factor

Malinaw na sinabi ng Zzounds sa kanilang website na ang kanilang mga empleyado ay mga musikero at gumagawa ng 0% na komisyon. Ito ay isang badge ng karangalan para sa kanila at marami ang magtatalo na ito ang tanging paraan upang matiyak na ang customer ay ibinebenta ng tamang piraso ng gear.

Ang mga Sweetwater Sales Engineer ay kasangkot lahat sa audio, live na tunog at/o musika. Taliwas sa mga empleyado ng Zzounds, bawat isa ay gumagawa ng 100% na komisyon. Bagama't ito ay maaaring makita bilang hindi mapagkakatiwalaan sa ilan, isaalang-alang ang katotohanan na ang bawat Engineer ay nagtatrabaho nang paisa-isa sa kanyang mga customer. Ang paggawa ng maling pagpili ng gear ay nagreresulta sa pagbabalik ng customer, na nagiging sanhi ng Sales Engineer na magkaroon ng financial hit. Karamihan sa mga Engineer ay nagsusumikap para sa isang pangmatagalang relasyon sa kanilang mga customer at alam kung nakikita silang gumagawa ng mga pagpipilian sa gear para sa customer na kumikita mismo, ang customer ay mamimili sa ibang lugar.

Konklusyon

Ang Sweetwater Sound at Zzounds, habang parehong mga retailer ng music gear, ay medyo magkaiba gaya ng nakikita mo. Bukod sa mga produktong ibinebenta pareho silang may kakaibang personalidad. Kung alam mo kung ano ang gusto mo, mamili online para sa kaginhawahan at mas gusto mong magbayad nang installment, malamang na magiging angkop ang Zzzounds. Kung mas gusto mong bumuo ng isang relasyon sa isa pang musikero na maaaring magbigay ng mahusay na payo at may panlasa para sa mas mataas na gear, tawagan ang Sweetwater.

Kung mayroon kang anumang kasaysayan sa alinman, mangyaring gamitin ang field ng komento sa ibaba upang ipaalam sa iba ang iyong mga personal na karanasan!

mga tanong at mga Sagot

Mga komento

JayTard noong Setyembre 08, 2019:

Ang Sweetwater ay nawalan ng maraming negosyo sa zzsounds. Mga Reatards!

Mario St DeHaven noong Hulyo 12, 2019:

Binabasa ko lang ang komento tungkol sa 4-6-12 na mga plano sa pagbabayad ng zZound at para sabihing dumaan ako sa kaparehong karanasan sa kanila. Then I noticed meron din silang 18 month plan din na may lower mthly payments. Pagkatapos ng halos 18 buwang pakikipagnegosyo sa kanila at paggastos ng mahigit $15, 000 sa humigit-kumulang 12 high end na Les Pauls at SG na may lahat ng halos 99% ay nagbayad nang hindi nawawala ang bayad, bakit hindi rin nila ako ialok ng 18 buwang deal? I even pay my remittances off way ahead of time at hindi pa rin makuha ang 18 month deal, bakit ganun?

Alex B. noong Setyembre 10, 2018:

Mabilis akong nag-check at nalaman kong sinisingil ng ZZSounds ang iyong credit card na ibinibigay mo sa pantay na buwanang pag-install, ito ang dahilan ng walang mga credit check. Ang Sweetwater Sound ay may sariling credit card, kaya nag-a-apply ka talaga para sa isang credit card, kaya ang dahilan para sa isang "hard report" sa iyong credit file. Ang Sweetwater ay may katulad na opsyon gaya ng ZZSound para sa 3 opsyon sa pagbabayad na hindi nagsasagawa ng "hard check" sa iyong credit report dahil sa opsyong ito binibigyan mo ang Sweetwater ng iyong credit card upang singilin para sa bawat pagbabayad. Tulad ng gagawin mo sa ZZSounds.

Robert Allen Johnson (may-akda) mula sa Fort Wayne, IN noong Marso 03, 2018:

Hi Kenton. Ang artikulong ito ay ilang taon na, kaya maaaring hindi na 100% tumpak. Ang Sweetwater ay tiyak na gumagawa ng isang mahirap na pagsusuri. Si Zzounds, mula sa huling ilang pakikipag-ugnayan ko sa kanila, ay gumagawa ng mahinang pagsusuri. Sa mga araw na ito, ang mga pamantayan ng Sweetwater ay medyo mataas pa rin. Bumili ako ng ilang mga item gamit ang Zzounds gamit ang kanilang opsyon sa bawat buwan at ito ay palaging napakasimple.

Kenton noong Marso 03, 2018:

Hindi mo nabanggit kung ang zzounds ay gumagawa ng mga mahihirap na ulat. Sinabi mo na ginagawa ng sweetwater ngunit hindi zzounds. Ang deal breaker para sa akin ay magiging isang mahirap na pagsusuri sa aking kredito nang maraming beses sa isang taon.

Den noong Enero 14, 2018:

Gumastos ako ng libu-libo sa paglipas ng mga taon sa zzounds. Ginawa ang aking mga pagbabayad sa oras. Nakatanggap ako ng mga bayad na na-waive ng libreng hangin atbp… Sweetwater ur loss lol